Su privacidad es importante para nosotros. Actuamos en interés de nuestros clientes y queremos ser transparentes acerca de las finalidades y el alcance para los que recabamos este consentimiento de carácter comercial. Queremos explicarle cómo vamos a usar sus datos personales, concretamente para personalizar nuestras campañas comerciales y hacer que sean lo más relevantes e interesantes para usted.
¿Quién recibirá sus datos y le enviará comunicaciones comerciales?
Si presta su consentimiento a recibir nuestras comunicaciones comerciales personalizadas, Lurauto Concesionarios S.A. con domicilio en Carretera GI 636 KM 5,7, C.P 20180 tratará y conservará sus datos personales. Adicionalmente, usted acepta que, para las finalidades indicadas más adelante, Lurauto Concesionarios, S.A. comparta determinados datos de carácter personal con ciertas compañías del Grupo Lurauto&Co (Totus Concesiones S.L. con domicilio en Urbanizacion Jaizkibel, 9, Irun, 20305, Gipuzkoa y sus sociedades asociadas.) que podrán tratar sus datos y ponerse en contacto con usted a través de los canales seleccionados para las finalidades indicadas. Igualmente, se comunicarán también determinados datos personales a sus socios colaboradores autorizados de ventas y/o servicio y demás entidades colaboradoras (es decir, al socio colaborador que haya identificado como preferido, por ejemplo, a través de su cuenta de Lurauto&Co, las entidades colaboradoras que hayan intervenido en el proceso de compra de su vehículo, en su revisión o reparación o que le hayan prestado asesoramiento al efecto, o al socio colaborador más cercano a su domicilio), que podrán tratar sus datos y ponerse en contacto con usted a través de los canales seleccionados para las finalidades descritas a continuación. Podrán compartirse actualizaciones de sus datos personales entre las entidades antes mencionadas.
¿Qué tipo de comunicaciones comerciales podría recibir? y ¿a través de qué canales?
Si presta su consentimiento a recibir nuestras comunicaciones comerciales, sus datos personales se conservarán y tratarán para proporcionarle información comercial y ofertas seleccionadas sobre productos y servicios de Lurauto&Co (incluyendo todas sus marcas); enviarle comunicaciones relacionadas con servicios de atención al cliente (por ejemplo, información sobre programas de atención a clientes o potenciales clientes) o invitarle a participar en estudios de mercado. Dentro de dichas comunicaciones están incluidas, por ejemplo, las últimas noticias sobre productos y/o servicios de las marcas de Lurauto&Co, ofertas seleccionadas o invitaciones a eventos exclusivos de Lurauto&Co. Usted será contactado a través de cualquiera de los canales mencionados.
¿Qué datos se transfieren a sociedades seleccionadas de Lurauto&Co, socios colaboradores autorizados de ventas y/o servicio?
Si presta su consentimiento, Lurauto Concesionarios S.A comunicará sus datos personales (por ejemplo, datos de contacto, datos identificativos, datos sobre su/s vehículo/s o sobre el vehículo que le interesa, su consentimiento para comunicaciones promocionales, información/preferencias complementarias, campañas promocionales, participación en programas de clientes/potenciales clientes) a ciertas compañías de Lurauto&Co Co (Totus Concesiones S.L. con domicilio en Urbanización Jaizkibel, 9, Irun, 20305, Gipuzkoa y sus sociedades asociadas.) así como a sus socios colaboradores autorizados de ventas y/o servicio y demás entidades colaboradoras (es decir, al socio colaborador que haya identificado como preferido), las entidades colaboradoras que hayan intervenido en el proceso de compra de su vehículo, en su revisión o reparación o que le hayan prestado asesoramiento al efecto, o al socio colaborador más cercano a su domicilio). Se comunicarán datos adicionales (por ejemplo, historial del cliente, datos de uso del vehículo, datos de aplicaciones o sitios web, actuaciones recomendadas basadas en modelos estadísticos) con los socios colaboradores de ventas en los que haya comprado un vehículo en los tres últimos años (a contar desde la fecha de entrega). Si no tiene relación de cliente con un socio colaborador de ventas, se comunicarán sus datos (por ejemplo, datos de contacto, datos identificativos, datos sobre su vehículo o sobre el vehículo que le interesa, su consentimiento para comunicaciones promocionales, información/preferencias adicionales, campañas promocionales, participación en programas para clientes/potenciales clientes) al socio colaborador autorizado de ventas y/o servicio más cercano a su domicilio.
¿Cómo personaliza Lurauto&Co las comunicaciones dirigidas a usted? ¿Qué datos se usan?
Lurauto Concesionarios S.A no quiere molestarle con información irrelevante. Le ofrecemos un servicio de información exclusivo basado en comunicaciones comerciales personalizadas para limitarlas sólo a aquellas que se ajusten a usted. Si usted presta su consentimiento a recibir nuestras comunicaciones comerciales, recibirá comunicaciones personalizadas, adaptadas todas ellas a sus intereses y preferencias. A tal fin, Lurauto Concesionarios S.A. tratará sus datos personales para elaborar su perfil individual. Todos los datos agregados de su perfil determinarán la información que le proporcionaremos en relación con productos y/o servicios de Lurauto&Co (incluyendo todas sus marcas), Servicio de Atención al Cliente y estudios de mercado.
Los datos que se detallan a continuación proporcionados por usted, o aquellos otros que se generen a partir del uso que usted haga de los productos y/o servicios de Lurauto Concesionarios, de determinadas filiales, de su red de socios colaboradores autorizados de ventas y/o servicio, servirán, cuando estén disponibles, para desarrollar su perfil de cliente: datos de contacto (como, por ejemplo, nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono), datos identificativos (por ejemplo, su número de cliente, número de contrato); su/s vehículo/s (por ejemplo, número de bastidor, paquetes de servicios contratados, conexión del vehículo con aplicaciones de Lurauto&Co (“mapeo”), mensajes de “check control”); su consentimiento para comunicaciones promocionales, información/preferencias complementarias (por ejemplo, socio colaborador autorizado de ventas y/o servicio preferido, aficiones, intereses, fecha de nacimiento); interés sobre productos (por ejemplo, modelo, tipo de vehículo); campañas promocionales (por ejemplo, correo electrónico, nombre, productos asociados); participación en programas de clientes/potenciales clientes (por ejemplo, información enviada, participación en eventos); historial de cliente (por ejemplo, recepción de ofertas, pruebas de conducción, datos de compra de vehículos, información del socio colaborador autorizado de ventas; contactos con el Servicio de Asistencia en Carretera/Servicio de Atención al Cliente, compras en tiendas “on-line” de Lurauto&Co); datos sobre el uso del vehículo (por ejemplo, kilometraje, autonomía, batería); datos de aplicaciones o sitios web de Lurauto&Co (por ejemplo, datos sobre su uso obtenidos de las aplicaciones y cuentas “on-line” de Lurauto&Co); datos de interacción en campañas de correo electrónico (es decir, datos sobre su uso, tales como recepción de e-mails, información sobre apertura de enlaces y de contenidos de e-mails, según se detallan a continuación); datos de entidades colaboradoras (por ejemplo, datos de aplicaciones de movilidad accesorias a las de las marcas de Lurauto&Co).
¿Cómo rastrea y analiza Lurauto&Co los datos sobre su uso del e-mail y otros datos de interacción con el fin de enviarle comunicaciones comerciales personalizadas?
Si presta su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones comerciales personalizadas a través del correo electrónico, se rastrearán y analizarán determinados datos de interacción (en particular, la recepción de e-mails o la apertura de sus enlaces y contenidos) mediante tecnologías de rastreo para que Lurauto Concesionarios S.A. pueda personalizar los contenidos comerciales y/u optimizar las futuras campañas promocionales. Para ello, hacemos uso de la plataforma de marketing interna de nuestro Grupo y de un servicio externo de gestión de campañas en relación con el envío y análisis de nuestras campañas promocionales. De esta forma podemos saber si, por ejemplo, nuestros e-mails no se pueden entregar (temporalmente) a los receptores y recibimos datos agregados de cuántos receptores han abierto realmente los enlaces o contenidos que aquéllos puedan incorporar, para así poder entender mejor las preferencias e intereses de nuestros suscriptores y optimizar nuestras futuras comunicaciones promocionales. Además, podemos saber mediante datos estadísticos agregados si una determinada campaña comercial ha tenido éxito y en qué medida. Para obtener más información sobre las tecnologías y opciones de rastreo, consulte la Política de cookies de Lurauto.
Consulta las empresas vinculadas a Lurauto Concesionarios S.A a continuación
Totus Concesiones S.L: B18848226 - Urbanizacion Jaizkibel, 9, irun, 20305, Gipuzkoa
Lurauto Concesionarios S.A: A20664926 - Crta GI 636 KM 5,7 20180 OIARTZUN.
Lurauto Electric Mobility S.L: B20808374 - POLIGONO MAKARRAZTEGI - EDIF. EUROCENTER.
Goazen Mobility S.L: B67963744 - Carretera Gi-636, KM 5.7. KM, Oiartzun, 20180, Gipuzkoa.
Reino De La Torre Comunicación S.L: B02744563 - Poligono Makarraztegi, 3, Oiartzun, 20180, Gipuzkoa.
Grado Motor S.L: B19648609 - CALLE SANTA AGUEDA, 15.
Grado Selección S.L: B09649740 - Carretera Gi-636, Oiartzun, 20180, Gipuzkoa.
Gargon Gestión 2019 S.L: B75236349 - Ctra Gi 636, Km 5,7. Km 20180 - (Oiartzun) - Guipúzcoa.